Questionnaire de satisfaction

Questionnaire de satisfaction

Madame,  Monsieur,

Vous avez choisi de nous faire confiance pour votre hospitalisation.
Notre souci permanent a été de rendre votre séjour dans notre établissement aussi agréable que possible.
Nous souhaitons connaître votre avis sur le déroulement de votre séjour et les soins que vous avez reçus. En répondant à ce questionnaire, vous nous permettez d’améliorer la qualité de nos prestations dans l’intérêt de tous. Ce questionnaire restera confidentiel.
vous remerciant d’avance de votre collaboration, l’équipe médicale et l’ensemble des collaborateurs de la Clinique du Cèdre vous présentent leurs vœux de prompt rétablissement.

Richard OUIN, Directeur Général

    Votre arrivée

    Comment avez-vous jugé l'accueil et les informations fournies

    Les délais d'attente étaient-ils raisonnables ?

    Votre chambre



    Niveau sonore dans votre chambre :



    Votre chambre particulière



    Qualité des soins

    Le bloc opératoire


    Autres services



    L'équipe soignante

      Infirmières
    • Aides-soignantes
    • Personnel de service

    Les médecins


    Accès à l'information

    Pensez-vous avoir obtenu les informations que vous souhaitez concernant :

    Douleur - Pudeur



    Autres services







    Votre sortie

    Les formalités de sortie se sont-elles bien déroulées ?

    Les délais d'attente ont-ils été raisonnables ?

    D'une manière générale, diriez-vous de votre séjour au sein de notre établissement qu'il vous a satisfait ?

    Quelles sont vos suggestions pour l'amélioration de la qualité des séjours ?

    Si vous deviez donner une note sur 10 concernant votre prise en charge générale ?

    Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016, la Clinique du Cèdre en sa qualité de Responsable de traitement recueille des informations dans le cadre de l’enquête de satisfaction de nos patients afin d’améliorer le fonctionnement de nos services et la qualité des soins.

    Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants : les professionnels de santé concenés.
    Les données sont conservées pendant toute la durée nécessaire au traitement.

    Les données ne sont pas transférées hors Union-Européenne.

    Vous pouvez accéder aux données vous concernant les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données et votre droit d’opposition. Vous pouvez également exercer le droit à la portabilité de vos données. Enfin, vous pouvez disposer du sort de vos données post-mortem.

    Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter le service DPO par courriel à DPO@clinique-du-cedre.fr ou par courriel postal à la Clinique du Cèdre – Délégué à la Protection des Données, 950 rue de la Haie – 76230 Bois-Guillaume.
    Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doutes raisonnables sur votre identité.

    Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr